Badania UX

Zbadaj potrzeby klientów lub użyteczność swoich produktów, a następnie przekuj je w rozwiązania z naszą pomocą.

Badania UX to most między danymi a decyzjami biznesowymi i projektowymi.

Nie bez powodu jesteśmy zespołem z jedynym kierownikiem studiów z zakresu badań UX w Polsce. A osoby, które uczyliśmy, pracują w agencjach i produktach.

Przeprowadzamy badania UX na każdym poziomie skomplikowania i z użyciem najbardziej optymalnych metod do postawionych celów i budżetów.

Wskażemy Ci, które ścieżki pozwolą spełnić Twój cel biznesowy. Zazwyczaj do postawionego celu są 2–4 sensowne (opłacalne w stosunku cena do jakości) ścieżki. My pokażemy Ci je wszystkie wraz z zaletami i wadami każdej z nich, a Ty świadomie podejmiesz decyzję co zrobimy wspólnie.

Porozmawiaj z nami o badaniach UX

Metody

Najczęściej realizowane metody badań UX

1️⃣

Testy użyteczności

Użyteczność produktów online i offline to obecnie podstawa. Zbadamy Twój produkt lub usługę z Twoją grupą docelową, aby zwiększyć m.in. konwersję, retencję oraz CLV.

2️⃣

Product Discovery

Proces badawczy, który pozwoli na odkrycie potencjału i popytu na Twój produkt. Przyda się przy nowym pomyśle na produkt lub stagnacji obecnego.

3️⃣

Wywiady pogłębione

Odkryjemy ukryte potrzeby Twoich klientów, również te niezaspokojone przez Twoją konkurencję. Przekujemy je w innowacje w Twojej firmie.

4️⃣

Focusy

Poprowadzimy grupowe wywiady, które wskażą emocjonalną część zachowań i potrzeb Twoich klientów. Dzięki temu wskażemy Ci ścieżkę zakupową Twoich klientów.

5️⃣

Badania ilościowe

Ankiety i analizy statystyczne, które dają twarde liczby do podejmowania decyzji. Walidujemy hipotezy z badań jakościowych na większej próbie, mierzymy satysfakcję i identyfikujemy najważniejsze obszary do optymalizacji.

6️⃣

Inne metody badań UX

Eyetracking? Treetesting? Card sorting? A może coś jeszcze innego? Są to rzadsze metody, ale również je realizujemy! Po prostu napisz do nas, a opowiemy Ci jak to robimy 🙂

Dlaczego my

Dlaczego warto zrobić badania UX z nami?

Ponad 2500 sesji badawczych w kilkudziesięciu firmach

Jesteśmy doświadczonymi moderatorami, którzy prowadzili badania dla zróżnicowanych branż i grup docelowych, od usług bankowych, przez start-upy, aż po usługi offline dla sektora publicznego.

Umiejętność przekuwania badań w rozwiązania

Pracowaliśmy jako Project Managerowie, a na co dzień jesteśmy konsultantami biznesowymi. Nie tylko pozyskujemy dane, ale widzimy jak można je przekuć w rozwiązania, zarówno projektowe, jak i strategiczne.

Priorytetyzacja wyników i błędów użyteczności

Wiemy, że nie jest Ci potrzebne 100 wniosków wrzucone w raport. Potrzebne jest pokazanie tych 5–10 najważniejszych, a pozostałymi 90 zajmiesz się później. Każdy nasz raport posiada wskazanie najważniejszych wniosków, które zasilą Twój biznes. Błędy użyteczności dzielimy na 3-stopniową skalę, która wskazuje priorytet naprawy.

Unikasz błędów, które popełniły (dosłownie) setki badaczy i firm

Oprócz naszych osobistych doświadczeń projektowych otrzymujesz też nasze know-how zbudowane na problemach badaczy, których szkoliliśmy lub takich, którzy przychodzą do nas, kiedy skala projektów ich przerasta. Co roku ta liczba zwiększa się o 50–100 osób.

Przykładowy projekt

Case study: Apteka Gemini, Badania RITE

Szybka walidacja 7 koncepcji procesu, aby połączyć ograniczenia prawne, wymogi biznesowe i trendy UX-owe.

W 2 tygodnie zbadaliśmy 7 koncepcji designu. Efekty nie wymagają zmian już od kilku lat.

Przeczytaj to case study

„Jeżeli mamy wybierać między badaniami słabymi a gorszymi, to wolimy nie wybierać wcale."

Inne usługi

Potrzebujesz innej usługi?

Kliknij na wybraną usługę, aby przeczytać przykładowe wdrożenie i nasze przemyślenia (artykuły) na ten temat.

Zacznijmy od rozmowy

Bezpłatna 15-minutowa konsultacja. Powiemy, jakie badania mają sens w Twojej sytuacji.

Umów videorozmowę