Usługi / Badania

Dowiedz się, czego naprawdę chcą Twoi użytkownicy

Przeprowadzamy badania, które dostarczają konkretnych insightów — nie tylko cytaty, ale rekomendacje projektowe gotowe do wdrożenia.

Porozmawiaj o projekcie badawczym

Co zyskujesz

Po badaniach z Quale Twoje zespoły:

Wiedzą, dlaczego użytkownicy porzucają produkt
Mają priorytety co naprawić i w jakiej kolejności
Zmniejszają ryzyko kosztownych błędów projektowych
Podejmują decyzje produktowe w oparciu o dane, nie intuicję
Potrafią bronić decyzji projektowych przed stakeholderami

200+

sesji badawczych rocznie

8 lat

doświadczenia w badaniach

−34%

drop-off dla mBank

50k+

transkryptów przeanalizowanych

Metody

Co robimy

Dobieramy metodę do pytania badawczego — nie odwrotnie. Często łączymy kilka metod dla pełniejszego obrazu.

2–4 tygodnie

Wywiady pogłębione

1:1 lub grupowe rozmowy z użytkownikami. Odkrywamy motywacje, frustracje i niezaspokojone potrzeby, które dane ilościowe nie są w stanie ujawnić.

1–2 tygodnie

Testy użyteczności

Obserwujemy jak prawdziwi użytkownicy korzystają z Twojego produktu. Identyfikujemy konkretne miejsca, w których interfejs zawodzi.

1–2 tygodnie

Analiza danych

Łączymy dane z analytics, heatmap i nagrań sesji z wynikami badań jakościowych. Pełen obraz tego, co się dzieje i dlaczego.

1 tydzień

Audyt UX

Systematyczna ocena produktu przez pryzmat heurystyk, najlepszych praktyk i standardów dostępności WCAG 2.2.

Jak pracujemy

Proces badawczy

Kick-off i planowanie

Definiujemy pytania badawcze, dobieramy metody i rekrutujemy uczestników. Transparentny plan z harmonogramem i kamieniami milowymi.

Badania terenowe

Prowadzenie wywiadów, testów i obserwacji. Nagrywamy, notujemy i zbieramy wszystkie potrzebne dane.

Analiza i synteza

Z surowych danych wyciągamy wzorce, definiujemy insighty i formułujemy rekomendacje. Zero luźnych cytatów bez kontekstu.

Raport i warsztat

Prezentujemy wyniki w przystępnej formie i prowadzimy warsztat syntezy z Twoim zespołem. Insighty, które żyją — nie zbierają kurzu.

Przykłady

Projekty badawcze

mBank

UX Research

Wysoki drop-off podczas onboardingu nowych klientów bankowości mobilnej

−34% porzuceń procesu

OtoDom

UX Research + Design

Użytkownicy nie znajdowali odpowiednich ofert przez złożoność filtrów wyszukiwania

+18% głębokość sesji

FAQ

Często zadawane pytania

Ile uczestników potrzeba do badań?

To zależy od metody. Do testów użyteczności wystarczy 5–8 osób na segment użytkowników. Do wywiadów zazwyczaj 8–15. Więcej nie zawsze znaczy lepiej — jakość rekrutacji jest ważniejsza niż liczba.

Czy możecie zrekrutować uczestników?

Tak. Mamy własny panel badawczy i sprawdzonych partnerów rekrutacyjnych. Rekrutujemy zarówno B2C jak i B2B — w tym trudne grupy jak specjaliści branżowi.

Jak długo trwa projekt badawczy?

Audyt UX zajmuje 5–7 dni roboczych. Testy użyteczności z raportem — 2–3 tygodnie. Pełny projekt badawczy (wywiady + synteza + raport) — 4–6 tygodni.

Co dostajemy jako output?

Zawsze: raport z insightami, priorytetyzowanymi rekomendacjami i materiałami wizualnymi. Opcjonalnie: nagrania sesji, persony, customer journey maps, warsztat z zespołem.

Zacznijmy od rozmowy

Bezpłatna 30-minutowa konsultacja. Powiemy, jakie badania mają sens w Twojej sytuacji.

Umów konsultację